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標題: [16個抱枕買錯色不給換他怒批IKEA：玩文字遊戲][東森新聞][2022-09-17] [打印本頁]

作者: 西瓜汁小梅 時間: 2022-9-17 09:00 PM 標題: [16個抱枕買錯色不給換他怒批IKEA：玩文字遊戲][東森新聞][2022-09-17]

本帖最後由西瓜汁小梅於 2022-9-17 09:37 PM 編輯

16個抱枕買錯色不給換他怒公審IKEA：玩文字遊戲

有民眾到賣場買了16個抱枕，結果發現顏色選錯想要更換，但卻被店家拒絕，理由是除非商品有瑕疵不然不能換，只能辦理退貨重購，但民眾抱怨說是在玩文字遊戲，說好的換貨根本不能換，但看到文章的人紛紛跳出來說，根本不是賣場的問題，是這個民眾自己沒有看懂退換貨的規則。

賣場廣播：「我們的營業時間即將開始，IKEA祝大家有個美好的一天。」

平價親民，走DIY路線，來自瑞典的跨國居家用品品牌，是不少人採買家具的好去處，但現在有民眾抱怨說，買了16顆抱枕，後來發現顏色選錯，隔天要去更換，但店家卻說除非商品有瑕疵，不然不能換，只能辦理退貨重購，也因為先前有使用折價券，如果退貨重買，就要再多付一千塊，直呼說好的改變心意直接換貨根本沒有。

點開賣場的官網，民眾買的抱枕一共有6款顏色，頁面最下方也有退換貨說明，365天內只要商品完整原始包裝，帶著發票就能退換貨，不少人看到貼文回覆說，顏色不同條碼就不同，需要退貨很正常，優惠券上面就有寫，一經抵用不得要求退還，覺得是民眾自己沒看清楚遊戲規則。

針對此事賣場回應說，商品退換貨原則皆有標示在賣場和官網，折價券則依循各別規範，可在購物前查閱相關說明，避免類似情形發生，買賣有糾紛在所難免，只是不見得每次錯都在賣方，消費者自己也應該看清楚再下單，才不會碰了一鼻子灰。

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一次16個抱枕顏色都買錯也真不容易，應該是眼睛有點問題...也難怪優惠券上面就有寫的規則也沒看清楚...

作者: 極速快車手2010 時間: 2022-9-17 09:07 PM

本帖最後由極速快車手2010 於 2022-9-17 09:07 PM 編輯

現場買也可以顏色選錯，是不是有色盲...應該要先去看眼科才對...

作者: wen056 時間: 2022-9-17 09:08 PM

明明就很在意折價券，還裝的好像要捍衛消費者的權益，好假~

作者: 金凱杜 時間: 2022-9-17 09:34 PM

這種東西拿回去就不能退了就跟襪子一樣

作者: aa0975707559 時間: 2022-9-17 11:12 PM

只能自認倒楣說明自己眼科要去看一下啊

作者: r8397110 時間: 2022-9-18 01:09 AM

就學個教訓吧
畢竟抵用券上也寫明了[抵用後不得要求退還]
當作這次是用原價買了吧

作者: molitor 時間: 2022-9-18 10:32 AM

商人最利害的，就是玩文字遊戲呀。

作者: anntsy 時間: 2022-9-18 09:59 PM

買東西還是要看清楚相關規定,以免買到不開心

作者: zogol 時間: 2022-9-19 10:22 AM

是買錯又不是啇品有問題，怪誰？

作者: momo1028 時間: 2022-9-19 11:08 AM

一次買錯16個
我就想問這6種顏色是能有多像??
台灣商場就是有太多對奧客的包容處
才會奧客一堆還能自以為是沾沾自喜

作者: a0l0e0x0 時間: 2022-9-19 12:06 PM

又一個澳洲人～～
退換貨退換貨！
不是瑕疵品當然不能換貨啊！
所以只能走退貨流程沒錯啊！
呵呵～～

作者: gp3640 時間: 2022-9-19 01:13 PM

16個都買錯，這是色盲嗎？這已經非商品問題，而是買的人應該要順便去掛眼科檢查

作者: ykkidog 時間: 2022-9-21 10:32 AM

這位消費者該擔心的不是換貨問題
是他的眼睛

作者: k785273123 時間: 2022-9-22 05:40 PM

又不是7-11還是..人家不用生活嗎?(有時候買錯了顏色就是要認,不然結婚洞房上錯人難道要退貨)

作者: jcm8471 時間: 2022-9-22 06:09 PM

感覺又是一個奧客，是把IEKA當作COSTCO嗎，而且折價券上面還有寫
明規則...

作者: zeus0915 時間: 2022-9-24 11:06 AM

消保法表示在實體店面購買並沒有享有七天鑑賞期，人家還肯讓你退你就該偷笑了~~

作者: fit357 時間: 2022-9-24 12:17 PM

所以說看清楚規定真的很重要啊!不然就只能去找消保官碰碰運氣摟~~~

只是一般消基會都會說請注意看清買賣規定,因為有事先言明你不看清楚真的責任就在自己了

作者: 小小羊羊羊 時間: 2022-9-24 12:32 PM

本來商品就沒瑕疵
退貨重購沒問題啊

作者: 查理斯多德 時間: 2022-9-29 09:46 PM

如果是一般木製或真皮桌子椅子類辦退貨那我還能接受
但棉被抱枕類涉及個人衛生問題等商品..過了1天也給退貨的話
那我決不會跟這店家買任何東西...{支持店家不給退}

作者: kzh314 時間: 2023-2-10 10:24 AM

IKEA的線上購物是場惡夢...
無法追蹤訂單
致電去取消訂單也不知道是不是真的取消了...
只能空等
非常可怕

作者: ak999 時間: 2023-2-10 05:12 PM

用優惠券都要看仔細
很多優惠券都有額外的規定
買錯就會很麻煩

作者: 765915467 時間: 2023-2-10 05:36 PM

如果店家的規則寫得清清楚楚的
那就只能自認倒楣

作者: ga033661 時間: 2023-2-15 10:40 PM

為什麼會買錯顏色...還16個..
當花錢買教訓吧下次要看對

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